Haal jij voldoening uit het helpen van klanten? Wil jij de schakel zijn tussen klant en ons ontwikkelteam? Wil jij, net als wij, gave online oplossingen lanceren? Communicatief sterk en hou je hoofd altijd cool?
Wat ga je doen
Jij bent als support medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt klanten verder door zaken helder uit leggen, op te lossen en te communiceren. Daarnaast ben je de schakel tussen klant en ons team van ontwikkelaars. Daarnaast test je ook het door ons team opgeleverde werk op kwaliteit, waarbij je zowel het klantbelang als dat van de eindgebruiker meeneemt.
Jij bent een zelfstandig werkend persoon, een technische achtergrond is een pré. Bij voorkeur kom je ons team voltijd versterken, maar deeltijd is ook zeker bespreekbaar.
Over Axendo
Goed werkgeverschap betekent voor ons op de eerste plaats vooral een persoonlijke benadering. Wij vinden het heel belangrijk dat jij helemaal jezelf kunt zijn en lekker in je vel zit. Zo krijg je bij ons alle ruimte om je verder te ontwikkelen door bijvoorbeeld het bijwonen van interessante meetups, congressen, kennissessies en/of het volgen van relevante trainingen/opleidingen.
Bovendien kun je rekenen op veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. We zijn nuchter, innovatief, werken in een open cultuur, hebben zeer korte lijnen en leren graag van elkaar.
Plezier op en in je werk staat bij ons hoog in het vaandel, zo spelen we graag in de pauze een potje FIFA, maken een wandeling uitgestippeld door Pokémon GO of nemen de laatste zelfgemaakte speciaalbieren door (tijdens onze vrijdagmiddagborrels 😉).
Wie zijn wij
Een digitaal bureau dat bestaat uit specialisten die trots zijn op hun vak. We maken graag mooie dingen die voor gebruikers gewoon werken. Simpel als resultaat. Met de weg er naartoe soms moeilijk, dat is onze uitdaging!
Het in hechte, multidisciplinaire teams bouwen aan de best schaalbare online platformen voor grote groepen gebruikers, dat is onze kracht. Waarbij we altijd rekening houden met de diversiteit aan mensen die deze platformen (gaan) gebruiken. Of ze nou (kleuren-)blind zijn of moeite hebben met lezen. Zo werken wij o.a. met veel trots voor de RET, JINC, het Watersportverbond en het Verbond van Verzekeraars.
Wat jou uniek maakt
- We zoeken een support medewerker met minimaal 2 jaar werkervaring
- Een MBO4 of HBO opleiding
- Je hebt de beroemde helikopterview en blijft ook bij moeilijke vragen rustig en cool 😎
- Je weet problemen op een rustige manier te analyseren en duidelijk te communiceren in woord en schrift.
- Ervaring met Umbraco is meegenomen. Een andere technische achtergrond is ook een pré; je zult bij ons niet gaan programmeren, maar in onze ervaring is deze kennis altijd nuttig bij het analyseren en oplossen van supportproblemen.
- Een deel van de werkzaamheden is testen. Als je interesse of ervaring hebt in test automatiseren - bijvoorbeeld met Cypress - dan is dat een pré.
- Je bent beschikbaar voor 32 – 40 uur per week
Wat wij bieden
- Een salaris van 2.500 tot 3.500 Euro bruto per maand. Inschaling vindt plaats op basis van jouw ervaring.
- Intentie voor een vast dienstverband vanaf de start.
- Ons kantoor is goed bereikbaar en centraal gelegen bij Amersfoort, vlakbij de A28 en de A1. Verder zijn er ruime faciliteiten om thuis te werken (2/3 dagen in de week).
- Een fijne-, ruime werkplek, pensioen, reiskostenvergoeding, een persoonlijk opleidingsbudget, een snelle laptop met twee of meer schermen, lekkere koffie, gratis parkeren voor de deur en iedere dag een geheel verzorgde lunch vinden wij vanzelfsprekend.
- Een hecht, gezellig en professioneel team en wij werken agile.
- Circa 4 keer per jaar leuke teamuitjes, waaronder bijvoorbeeld een uitgebreid kerstdiner met partner. Daarnaast gaan we ook geregeld met elkaar en met klanten o.a. voetballen, curlen en squashen.
Ben jij de support hero die we zoeken?
Spreekt dit je aan? Leuk! We leren je graag kennen. Stuur je ons een mailtje met je cv?
Mocht je nog niet direct willen solliciteren, maar is je nieuwsgierigheid wel gewekt? Dan ben je van harte welkom om op een vrijdag rond 16.00 uur een speciaalbiertje te komen drinken om eens de sfeer te komen proeven! Vrijblijvend uiteraard.
Meer weten?
Heb je een brandende vraag over de functie, het bedrijf of onze koffie?
Martijn Beumers
[email protected]
06 11 200 209
Deze vacature is geen uitnodiging voor recruiters en andere matchmakers. Die bellen we niet terug.
